Premium-Flüge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit Finnair
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie Finnair (gegründet 1923, mit Sitz in Vantaa, Finlandia) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie Zuverlässigkeit.
Wenn Ihr Finnair Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr Finnair Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von Finnair
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 1300 kürzlichen Abflügen:
- 88% der Finnair Flüge starteten pünktlich.
- 1.9% wurden annulliert.
- 10.1% erlitten erhebliche Verspätungen.
Ihre Fluggastrechte bei Finnair
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von Finnair in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle Entschädigung:
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Verspätete Flüge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von Finnair fordern.
cancel
Annullierte Flüge
Finnair muss Sie entschädigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
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Nichtbeförderung
Wenn Finnair den Flug überbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel Entschädigung können Sie von Finnair erhalten?
Da Finnair viele Langstreckenflüge durchführt, gilt hier oft die maximale Entschädigung von 600 €. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 €: Für Kurzstreckenflüge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 €: Für EU-Flüge über 1.500 km und Nicht-EU-Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Für Langstreckenflüge (z.B. interkontinental mit Finnair) über 3.500 km.
Verlorenes Gepäck bei Finnair
Wenn Finnair Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, müssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer Finnair Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Finnair Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre Finnair Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das Finnair Personal am Gate genau, warum der Flug verspätet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie Finnair bei langen Wartezeiten um Essens- und Getränkegutscheine.
- 4 Keine Verzichtserklärungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen Finnair Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege für alle entstandenen zusätzlichen Kosten.
Wenn Finnair Ihren Flug annulliert
Wenn Finnair Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie außerdem bis zu 600€ in bar fordern.
Starke Verspätungen mit Finnair
Bei Flügen, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommen, ist Finnair nach europäischem Recht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Der Betrag hängt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem Finnair Flug abgewiesen?
Überbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn Finnair Ihnen wegen Überkapazität das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen Entschädigungen wie bei einer Annullierung.
Wann Finnair nicht zahlen muss
Die Entschädigung gilt nicht bei 'außergewöhnlichen Umständen' – Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Finnair liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, Flugsicherungsbeschränkungen oder medizinische Notfälle.
Können Sie bei Streiks des Finnair-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von Finnair betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Fristen für Forderungen gegen Finnair
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen Finnair für eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit Finnair verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des Finnair Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.