Premium-Flüge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit Delta Air Lines
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie Delta Air Lines (gegründet 1925, mit Sitz in Atlanta, EE. UU.) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie Zuverlässigkeit.
Wenn Ihr Delta Air Lines Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr Delta Air Lines Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von Delta Air Lines
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 28000 kürzlichen Abflügen:
- 84% der Delta Air Lines Flüge starteten pünktlich.
- 1.8% wurden annulliert.
- 14.2% erlitten erhebliche Verspätungen.
Ihre Fluggastrechte bei Delta Air Lines
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von Delta Air Lines in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle Entschädigung:
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Verspätete Flüge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von Delta Air Lines fordern.
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Annullierte Flüge
Delta Air Lines muss Sie entschädigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
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Nichtbeförderung
Wenn Delta Air Lines den Flug überbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel Entschädigung können Sie von Delta Air Lines erhalten?
Da Delta Air Lines viele Langstreckenflüge durchführt, gilt hier oft die maximale Entschädigung von 600 €. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 €: Für Kurzstreckenflüge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 €: Für EU-Flüge über 1.500 km und Nicht-EU-Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Für Langstreckenflüge (z.B. interkontinental mit Delta Air Lines) über 3.500 km.
Verlorenes Gepäck bei Delta Air Lines
Wenn Delta Air Lines Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, müssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer Delta Air Lines Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Delta Air Lines Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre Delta Air Lines Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das Delta Air Lines Personal am Gate genau, warum der Flug verspätet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie Delta Air Lines bei langen Wartezeiten um Essens- und Getränkegutscheine.
- 4 Keine Verzichtserklärungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen Delta Air Lines Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege für alle entstandenen zusätzlichen Kosten.
Wenn Delta Air Lines Ihren Flug annulliert
Wenn Delta Air Lines Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie außerdem bis zu 600€ in bar fordern.
Starke Verspätungen mit Delta Air Lines
Bei Flügen, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommen, ist Delta Air Lines nach europäischem Recht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Der Betrag hängt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem Delta Air Lines Flug abgewiesen?
Überbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn Delta Air Lines Ihnen wegen Überkapazität das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen Entschädigungen wie bei einer Annullierung.
Wann Delta Air Lines nicht zahlen muss
Die Entschädigung gilt nicht bei 'außergewöhnlichen Umständen' – Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Delta Air Lines liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, Flugsicherungsbeschränkungen oder medizinische Notfälle.
Können Sie bei Streiks des Delta Air Lines-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von Delta Air Lines betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Fristen für Forderungen gegen Delta Air Lines
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen Delta Air Lines für eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit Delta Air Lines verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des Delta Air Lines Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.