Premium-Flüge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit Cathay Pacific
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie Cathay Pacific (gegründet 1946, mit Sitz in Hong Kong) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie Zuverlässigkeit.
Wenn Ihr Cathay Pacific Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr Cathay Pacific Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von Cathay Pacific
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 1900 kürzlichen Abflügen:
- 87% der Cathay Pacific Flüge starteten pünktlich.
- 1.4% wurden annulliert.
- 11.6% erlitten erhebliche Verspätungen.
Ihre Fluggastrechte bei Cathay Pacific
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von Cathay Pacific in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle Entschädigung:
schedule
Verspätete Flüge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von Cathay Pacific fordern.
cancel
Annullierte Flüge
Cathay Pacific muss Sie entschädigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
group_off
Nichtbeförderung
Wenn Cathay Pacific den Flug überbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel Entschädigung können Sie von Cathay Pacific erhalten?
Da Cathay Pacific viele Langstreckenflüge durchführt, gilt hier oft die maximale Entschädigung von 600 €. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 €: Für Kurzstreckenflüge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 €: Für EU-Flüge über 1.500 km und Nicht-EU-Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Für Langstreckenflüge (z.B. interkontinental mit Cathay Pacific) über 3.500 km.
Verlorenes Gepäck bei Cathay Pacific
Wenn Cathay Pacific Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, müssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer Cathay Pacific Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Cathay Pacific Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre Cathay Pacific Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das Cathay Pacific Personal am Gate genau, warum der Flug verspätet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie Cathay Pacific bei langen Wartezeiten um Essens- und Getränkegutscheine.
- 4 Keine Verzichtserklärungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen Cathay Pacific Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege für alle entstandenen zusätzlichen Kosten.
Wenn Cathay Pacific Ihren Flug annulliert
Wenn Cathay Pacific Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie außerdem bis zu 600€ in bar fordern.
Starke Verspätungen mit Cathay Pacific
Bei Flügen, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommen, ist Cathay Pacific nach europäischem Recht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Der Betrag hängt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem Cathay Pacific Flug abgewiesen?
Überbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn Cathay Pacific Ihnen wegen Überkapazität das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen Entschädigungen wie bei einer Annullierung.
Wann Cathay Pacific nicht zahlen muss
Die Entschädigung gilt nicht bei 'außergewöhnlichen Umständen' – Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Cathay Pacific liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, Flugsicherungsbeschränkungen oder medizinische Notfälle.
Können Sie bei Streiks des Cathay Pacific-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von Cathay Pacific betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Fristen für Forderungen gegen Cathay Pacific
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen Cathay Pacific für eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit Cathay Pacific verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des Cathay Pacific Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.